CRM en español

junio 14th, 2017|crm|

¿Qué es CRM? Las siglas CRM corresponden al término en inglés Customer Relationship Management, cuya traducción literal podría ser “Administración de Relaciones con el Cliente”. Aunque en España se le suele identificar con Marketing Relacional, creemos que nos quedamos con una parte en lugar de con todo, porque CRM abarca más: • Es un [...]