SaaS Ideal

No existe ninguna fórmula ni teoría para conseguir una relación duradera con el cliente y mucho menos para conseguir clientes. Al igual que sucede cuando buscamos pareja o queremos que perdure en el tiempo, estas son algunas claves que toda relación cliente y proveedor deben respetar. Satisfacción En el momento en que desarrollamos un [...]

Sectorizar el ERP

Es conocido el éxito de algunas aplicaciones en SaaS, algunos de los sectores en que han triunfado como el CRM, la Gestión de Proyectos, Encuestas online,entre otros, ha sido por ser aplicaciones muy delimitadas, no requieren parametrización y son usables desde el primer día. Por otro lado, el gran ERP, integrador y generalista tiene [...]

CRM en español

¿Qué es CRM? Las siglas CRM corresponden al término en inglés Customer Relationship Management, cuya traducción literal podría ser “Administración de Relaciones con el Cliente”. Aunque en España se le suele identificar con Marketing Relacional, creemos que nos quedamos con una parte en lugar de con todo, porque CRM abarca más: • Es un [...]